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[제6회 정주영 창업경진대회] 결선진출팀 릴레이 인터뷰 – 복잡한 원단주문? 스마트하게 바꾸세요! ‘스마트스와치’

2017.08.04.

수많은 오토바이가 지나다니는 동대문 원단시장 근처를 지나가본 적이 있으신가요그렇다면 복잡한 원단시장만큼이나 주문 시스템도 복잡하다는 사실을 알고 계셨나요우리의 생활과 밀접하지만 잘 몰랐던 시장시대가 변했지만 주문 방식은 그대로인 원단시장에 혁신을 일으키고자 나타난 팀이 있습니다여러분께 스마트스와치를 소개합니다!

 

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아산나눔재단 (이하 아) : 안녕하세요비가 오는 데 인터뷰를 위해 MARU180을 찾아주셔서 감사드립니다.

스마트스와치 신강수 대표(이하 신) : 안녕하세요반갑습니다.

 

1▲ 인터뷰 중인 스마트스와치 신강수 대표

 

 : 스마트스와치는 동대문 원단 주문 시스템으로 디자이너와 동대문 원단상을 이어주는 플랫폼 서비스인데요스마트스와치 서비스 소개 부탁드립니다!

신 스마트스와치는 동대문 원단시장에 종사하는 상인과 디자이너들을 위한 맞춤형 어플리케이션 서비스입니다기존의 원단 주문 대다수가 전화로 이루어졌는데요원단 주문이 몰리는 시간대(10~13시 사이)에 전화가 연결되지 않거나구두 주문할 때 오류가 발생하는 등 많은 문제가 있었습니다하지만 원단시장은 스피드가 생명이어서신속정확하게 주문을 하는 것이 중요합니다전화가 불통이거나 주문오류가 나면원단 생산이 반나절에서 2~3일 정도 지체가 되죠처음 출시가 된 제품이 아니라면 주목을 받기 힘든 원단시장의 특성상이는 원단상과 디자이너 모두에게 큰 손해입니다이런 문제를 해결하고자 만들어진 것이 스마트스와치입니다.

 : 원단시장에서도 시간이 생명이라는 사실놀라운데요그렇다면 스마트스와치를 통한 주문은 구체적으로 어떻게 이루어지나요?

 : 디자이너가 기존에 동대문 원단시장에서 원단을 구매하는 과정은 다음과 같습니다원하는 원단을 정하고 시장의 매장을 돌아다니면서 스와치(샘플을 모아놓은 묶음)를 보고 샘플을 주문합니다샘플로 옷 한 벌을 만들어보고 마음에 들면 공장에 발주를 넣죠원단을 고르는 과정이 짧게는 3시간에서 길게는 1주 정도 걸려요원단의 종류도 많고디자이너들이 원하는 것도 확실하기 때문이죠이때 스마트스와치를 사용하면 주문시간을 단축할 수 있습니다스마트폰 애플리케이션을 통해서 디자이너가 현장에서 원단의 정보를 확인하고바로 주문할 수 있죠 방문 계획을 짤 때도 나염’, ‘꽃무늬’ 등의 세부 키워드 검색으로 해당 항목이 있는 매장에 갈 수 있도록 선택지를 줄여줍니다.

 

2▲ 스마트스와치는 모든 스와치 정보를 데이터베이스화하여, 디자이너가 구매하고자 하는 원단의 QR코드를 찍고 검색하여 어플리케이션으로 주문만 하면 된다.

 

 : 그렇다면 원단상()들은 스마트스와치를 통해서 어떤 이점을 얻을 수 있나요?

 : 먼저 주문이 데이터화된다는 장점이 있습니다주문 오류가 나는 경우 원단상들에게 기본적으로 10만원 단위의 손해가 나거든요이때 데이터를 통한 명확한 주문 방식은 이것을 방지할 수 있죠하지만 현금거래가 많은 시장이다 보니 개인의 거래 정보가 데이터화 되는 것에 대한 거부감을 가지는 경우도 있어요이를 해결하기 위해서 스마트스와치는 중앙제어식 관리가 아닌 개인 카카오톡 페이지 개설을 통해 개인관리를 도와드려요페이지 개발을 위한 자체 솔루션도 가지고 있고요원단상과 디자이너만의 독자적인 채널 안에서 거래가 이루어지기 때문에본인이 가지고 있는 원단 정보가 외부로 유출될 위험도 줄일 수 있습니다.

또한 홈페이지가 홍보 채널 역할도 할 수 있습니다동대문 시장에 매장을 둔다는 것이 회사 입장에서는 금전적 부담이에요하지만 쇼룸의 성격을 가지고 있고직접 확인하고 구매해야 하는 원단의 특성상 오프라인 매장을 유지할 수밖에 없죠저희가 만들어드리는 페이지는 또 하나의 쇼룸의 역할을 할 수 있어요오프라인 매장보다 비용은 훨씬 적게 들지만 홍보효과는 오프라인 못지않게 얻을 수 있죠 

 : 스마트스와치의 비즈니스모델은 어떻게 되나요향후 전략도 같이 소개해 주세요!

 : 우선 저희는 원단상에게 홈페이지 개설 시에 수수료를 부과하는 모델을 갖추고 있어요자체 홈페이지 개발 툴이 있기 때문에 가입비 없이 저렴한 비용을 받죠가격 산정은 업로드 할 원단 데이터의 양에 따라서 다르고출고장도 함께 관리하여 재고관리까지 할 수 있는 모델도 있어요신규고객 유치를 원하시는 원단상을 위해 향후에는 저희가 구축할 디자이너 풀에 대한 광고도 시행할 예정이에요원단상들의 새로운 원단이나 가격정보 등을 디자이너들에게 푸쉬광고 형태로 전달할 수 있죠

 : 그렇다면 스마트스와치를 사용했을 때 전화로 주문하는 것보다 얼마나 효율적인 업무를 할 수 있나요?

 : 보통 전화로 원단주문을 하면 약 77건 중 3.2%인 2~3건의 실수가 발생해요시간도 오래 걸리고 통화연결이 안 될 때도 많죠하지만 스마트스와치를 이용하면 7초 정도의 시간으로 정확한 구매가 가능해요원단상은 스마트스와치를 통해서 원단의 정확한 스펙과 가격재고상황을 토대로 설명할 수 있죠결국 복잡하고 아수라장 같던 동대문 원단 시장을 스마트스와치를 통해 하나의 주문 창구로 통일할 수 있어요기존에 수기로 쓰던 글씨체를 알아보기 힘들었던 것이 전산화되어 읽기 쉽고전화주문을 받으며 적은 정보를 일일이 뒤지며 원단을 찾지 않아도 되는 등고객분들의 좋은 피드백도 많이 쌓이고 있습니다.

 : 처음에 이런 아이디어를 어떻게 생각하게 되셨나요팀빌딩의 과정도 궁금합니다!

 : 정부지원사업 관련 대회를 나가서 지금의 공동창업자 선배를 만나게 되었어요당시 선배가 이미 스마트스와치 아이디어를 갖고 있었는데저에게 합류제의를 해주셨죠무역회사에 다니던 선배가세월이 지나도 그대로인 원단시장의 구식 시스템에 문제의식을 가졌던 게 시작이었어요스와치에 QR코드를 붙여서 어플리케이션을 통해 데이터화를 해보면 어떨까 고민한 결과물이 스마트스와치고요저도 아이디어가 신선하기도 했고시장 자체에 대한 호기심이 많이 들어서 합류하게 되었어요일 외적으로도 사람으로서 배울 점도 많고허물없이 지낼 수 있는 선배이기 때문에 지금까지 아이디어를 계속 밀고 온 거 같아요기억해보면 지금껏 어려운 난관들이 참 많았지만끝까지 버텼던 것이 팀원 때문이라고 생각합니다.

 

3▲ MARU180에서의 신강수대표

 

 : 정주영 창업경진대회에 참여하시게 된 동기가 궁금합니다참여과정에서는 어떤 점들이 좋았나요

 : 우선 주변으로부터 정주영 창업경진대회에 나가보라는 추천을 많이 받았어요사업실행기간의 멘토링은 물론 MARU180을 사업시행공간으로 제공해주시는 것도 매력적이었죠결선진출을 하고 나서 지급해주시는 시드머니도 굉장히 유용했어요스마트스와치 카카오톡 서비스를 론칭하는 비용이 필요했는데시드머니를 통해 해결했죠.

 : 현재 본엔젤스 김길연 파트너님으로부터 멘토링을 받고 계시는데요멘토링이 팀에 어떻게 도움이 되었나요

신 멘토링을 시작한 시기는 서비스 론칭을 위해 한창 개발에 몰두했을 때였어요어떻게 보면 수익이 나기 전에 계속 개발에 치중하는 사이클에 갇혀 있었죠서비스의 형태를 웹애플리케이션카카오톡 페이지로 변화시키는 과정에서 금전적정신적 소모가 상당했어요그러던 중에 멘토링을 진행하였는데멘토님께서 개발보다는 영업 쪽에 집중해야 한다고 말씀을 해주셨죠멘토님께서 개발과 영업 노하우를 저희에게 전수해주셨고이를 바탕으로 영업 전선에 뛰어들었던 것 같아요최근 2주 동안 동대문의 많은 매장을 돌아다녔고그 중 10% 정도의 매장과 계약을 체결했죠어찌 보면 그 전보다 한 단계 뛰어넘은 것인데그 다음 단계 도약을 위한 멘토링을 결선까지 받고 싶어요저희가 도약할 수 있게끔 도와주신 멘토님께 감사드립니다!

 

4▲ 멘토링을 진행중인 본엔젤스 김길연 파트너님과 스마트스와치 신강수대표

 

 : 정주영 창업경진대회를 통해서 팀이 이루고 싶은 목표는 무엇인가요?

 : 앞선 3년의 시간 동안 저희 스스로도 물음표가 많았어요서비스가 편리한 것은 맞는데 실제로 돈을 지불할만한 것일지 항상 의문이었거든요지난 몇 주간 고객들을 만나고 계약을 체결하면서 그 의문은 어느 정도 해결된 것 같아요이제 다음 목표는 방문한 매장 중 25%의 계약을 성사시키는 것이에요우리가 가지고 있던 물음표를 느낌표로 바꾸는 것이 이번 대회를 진행하면서 이루고 싶은 목표입니다.

 : 스마트스와치에게 정주영 창업경진대회란한 단어로 표현을 부탁드릴게요!

 : 정주영 창업경진대회는 점프대에요사업을 시작한 뒤로 저희는 무난하게 달려오기만 했는데이제는 점프대를 통해서 다음 단계로 넘어가야 하는 시점이라고 생각해요만약 점프를 실패하여 떨어진다고 하더라도그곳이 좋은 곳일 수도 있잖아요결국 큰 변화가 필요한 시점이죠변화를 통한 좋은 결과를 이끌어내서이번 대회를 잘 마무리하고 싶어요
 
우리가 매일 입는 옷이 복잡한 과정을 통해서 생산되고거래가 된다는 것을 새로이 깨달을 수 있었던 인터뷰였습니다좋지 않은 환경에서 일하는 원단시장 상인과 디자이너들이 조금이나마 웃으면서 일을 할 수 있게 하자는 것이 스마트스와치의 비전인데요과정이 쉽지 않더라도 묵묵히 본인의 길을 걸어가는 그들이 진정한 도전하는 청년 아산이라는 생각이 듭니다그럼 저는 다음 인터뷰로 다시 찾아오겠습니다여러분 모두 안녕!