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[2기] Freshwinds

2016.01.15.

◎ 기관 개요
 
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Freshwinds는 다양성을 포용하고 역량을 촉진하며 전문적 보전을 통한 존엄의 통합적 지원을 제공하는 것을 목표로 한다. Freshwinds 철학의 핵심 요소는 ‘최적의 수준으로 삶을 살고 있는지’에 대한 물음이며, 그 중심에 질병을 배치하였다.

1992년부터 질병으로 인해 시한부 판정을 받은 아동과 어른을 무상으로 지원해왔다. 특히 HIV 환자들이 자신의 상황을 인지하고 치료받을 수 있도록 초점을 맞추고 있다. 치료, 심리적 지지, 취업 알선 및 부채관리, 커뮤니티 기반의 HIV관리계획 등의 서비스를 제공한다. 작년 한 해 8,500명 이상이 서비스를 이용했으며, 60,000명 이상이 커뮤니티 레벨 서비스를 접했다. 함께 일하고 있는 인원 중 50%가량이 소수 인종이며 현재 270명 이상의 자원봉사자들이 있다.

 

주 소 : Prospect Hall 12 College Walk Selly Oak b29 6LE Birmingham
전 화 : +44 12 14 156 670
이 메 일 : office@freshwinds.org.uk
웹 사이트 : www.freshwinds.org.u

 
◎ 주요사업

HIV에 대한 통합적 솔루션 제공
HIV가 무엇인지, 어떻게 발병하는지, 발병되었을 때 어떻게 도움을 받을 수 있는지에 대한 정보를 제공한다. 전화와 이메일을 통해 법률대리를 지원하며 복지혜택에 대한 다양한 정보와 조언을 주고 있다. 그리고 지역 사회에서 독립적으로 살 수 있도록 하는 정부의 지원계획을 직접 수행하며 자체적인 주택 지원 사업도 제공하고 있다.

 

약물 남용 치료
약물 남용에서 벗어나고자 하는 이들의 치료와 재활을 지원한다. 약물 효과에 대한 정학한 정보를 제공하고 개인 및 가족들을 위한 테라피 프로그램을 운영한다.

 
◎ 방문 목적

발달장애 가족의 심리적 우울감 해소를 위한 치유예술프로그램을 진행하는 기관을 방문하려고 계획했으나, 영국 내 가족 단위 사업 운영 단체를 찾기 어려웠다. 대신 장애를 가진 아이들을 지원하는 기관을 방문하기로 결정했다. 장애인 지원 사업에 대한 이해, 장애인을 둘러싼 가족들을 대상으로 하는 사업에 대한 이해를 목표로 했다. 장애인 가족들은 실제 어떤 심리적 어려움을 호소하는지, 그리고 그들은 어떤 사회적 지원을 바라는지, 프로그램 실행 시 실제 가족들의 만족도가 높은 프로그램은 어떤 것인지에 대한 사례를 배우고자 Freshwinds를 방문하였다.

 
◎ 인터뷰

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Q. Freshwinds의 사업에 대해 간략하게 소개를 해주신다면?
A. Freshwinds는 통합적 솔루션을 제시하는 방식으로 사업을 운영한다. 결국 문제가 되는 것은 환경인데, 하나를 해결한다고 끝나는 게 아니다. 모든 면을 동시에 해결하지 않으면 나아지지 않는다. 22년간 HIV, AIDS와 같은 질병에 노출된 사람들을 심리적으로 지지하고 도움을 주고자 활동했던 경험을 바탕으로 단체를 설립했다. 우리는 부채에 관한 문제에 대한 조언을 제공하며, 복지 재판소 관련한 조언도 제공하며 또한 이민 및 국적 문제에 대한 조언도 제공한다. 현재 OISC에 등록되어 있다. 잘못된 문은 없다. 어떤 것이든 시도 자체에 의미가 있으며, 틀이 정해진 사업을 하기 보다는 그들이 해결하고자 하는 문제에 맞춰 일하고 있다.

 

Q. 예산확보는 어떻게 하고 있는지, 재정의 정부지원 및 후원금 비중은 어떠한가?
A. 우리는 정부 지원금과 후원금을 바탕으로 운영된다. 정부지원금은 경미한 수준이며 후원금이 대부분이다. 후원금에 의존한 사업 진행이 많아서 예산이 빠듯한 편이다. 운영에 대한 고민이 많다. 그렇지만 우리는 비용에 따라 사업을 조정하지는 않는다. 사업을 진행하기 위해 필요한 비용을 확보하기 위해 실무자들이 더 뛰어서 노력을 할 뿐이다. 아직까지 예산이 확보되지 않아 사업규모를 변경한 적은 없다.

 

Q. 후원금을 확보하는 것이 쉽지 않을 텐데 현실은 어떠한가?
A. 영국에는 전통적으로 다른 사람을 돕는 문화가 있다. 그래서 많은 기관들이 기부금으로 상당부분의 예산을 확보할 수 있으며 우리 기관 또한 기부에 많은 부분을 의존한다. 영국 사람들은 자기가 가진 것의 일부를 기부하는 습관을 갖고 있다. 재산의 많고 적음과 상관없이 대부분 기부를 하는 편이며,아이들에게 적은 금액이라도 기부하도록 교육하고 있다. 학교에서 진행하는 기부 프로그램에도 많이 참여한다.

 

Q. 기부를 통해 재원을 확보한다면, 지역의 한정된 자원을 두고 다른 기관과 경쟁하는 경우도 많을 것 같다.
A. 우리는 네트워크를 중요시한다. 그리고 우리는 지역의 작은 단체를 지원하고 그들이 스스로 성장할 수 있도록 지원하기도 한다. 많은 기관들이 성공을 공유하고, 도움이 필요한 다른 기관을 지원한다. 지역의 다양한 기관단체들도 네트워크를 형성하는데 적극적이다. 우리 기관의 CEO는 버밍엄에서 지역단체들의 협의체 대표를 맡고 있으며, 버밍엄 지역의 다양한 요구를 반영한 사회 발전에 집중하고 있다. 버밍엄 정부는 지역에서 이런 단체들이 생겨나는 것에 대해 인정하고 적극적으로 지원하는 편이다. 시민들은 자원봉사를 통해 사업에 참여하기도 하지만 기부를 통해 참여하기도 한다. 버밍엄에서의 기부금이 기관 예산 전체의 40%를 차지한다. 우리는 지역사회의 참여와 지원 속에 기관운영을 지속하고 있다.

 

Q. 정부지원금 비중이 높지 않다면 인력운영에서 어려움도 있을 듯 하다
A. 스탭은 이사회, 최고경영자, 후원자, 봉사자 등으로 구성된다. 치료사업은 직원인 간호사의 관리 속에 전문 치료사들이 자원봉사로 참여하고 있다. 현재 42명의 대체의학 전문가들이 자원 봉사자로 참여하고 있으며, 안내, 관리, 지역사회연계, IT, 질병과 사회 복지에 대한 정보를 제공하거나 일반적인 사무업무를 지원하는 역할도 봉사자들이 수행하고 있다.

그들 없인 도움이 필요한 이용자들에게 높은 수준의 서비스를 제공 할 수 없을 것이다. 직원을 능가하는 자원봉사들로 구성된 자선단체라고도 볼 수 있다. 자원봉사자들은 다양한 배경을 가지고 있으며, 버밍엄과 그 주변 지역에 거주하는 사람들의 삶의 질을 높이고자 하는 마음을 갖고 있다. 우리는 변화를 함께 만들어가고 있다.

 

Q. 이용자들은 어떤 방법과 경로를 통해 Freshwinds를 찾아오는가?
A. 병원, 사회복지사를 통해 소개받기도 하고 스스로 찾아오기도 한다. 대부분은 연결 기관을 통해 찾아온다. 이용자는 Freshwinds에서 서비스를 제공받거나 사회 복지 전문가의 파견을 요청할 수 있다. 자신이 이용할 프로그램을 결정하고, 이에 대한 추천서를 받은 이용자를 위해 초기 인터뷰를 진행하는데, 서비스를 지원할 수 있는 최선의 방법을 논의하기 위함이다. 우리는 홍보를 위해 지역 사회를 기반으로 한 캠페인을 진행하고, 홈페이지를 통해 상세한 사업안내를 제공하고 있다.

 

Q. 서비스를 이용하기 위해 충족해야 할 조건이 있는가?
A. Freshwinds는 누구에게나 열려있다. 경제적으로 어렵다거나 이민자이거나 하는 조건을 충족할 필요 없이 도움을 필요로 하는 모든 사람을 돕는다.

 

Q. 정부에서 지원받는 비용으로 운영되는데도 그런 유연성이 인정되는가?
A. 그렇지는 않다. 원하는 것과 할 수 있는 것의 간극은 있다. 정부의 지원으로 진행되는 사업에 대해서는 정부의 요구와 기준에 맞게 진행하고 있다. 그러나 기부를 통해 확보한 재원은 우리들의 방식으로 활용한다.

 

Q. 앞으로의 계획은 어떻게 되는가?
A. Freshwinds의 이용자와 기부자들의 상당수가 이민자들이다. 그 중 40%가 무슬림이다. 이민자들의 불균형한 삶에 관심을 가지고 있으며 그 중 다수를 차지하는 무슬림에 대한 관심도 가지고 있다. 현재 이민자들의 어려운 삶이 유아사망률에 영향을 미치고 있다는 점에 주목하고 있다. 우리가 다루는 질병의 확장을 고려하고 있으며 서비스를 국제적으로 확대하고자 하는 마음도 있다.

 
◎ 2기 3조가 만난 기관 담당자
 
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Mohammed Al-Rahim (CEO)
모하메드는 1980 년대 후반에 런던에서 이동, HIV와 AIDS로 진단받은 사람들을 위한 심리를 지지하고 실질적인 지원을 위한 사업을 진행하였다. 모하메드는 Freshwinds의 설립자 겸 CEO 이다. 문제 해결을 위해 답을 찾아가는 과정에서 전체적인 솔루션을 제공하는 새로운 형태의 단체를 만들게 되었다고 한다.

 
◎ 시사점

필요에 따른 서비스 제공
Freshwinds 방문은 인상적이었다. 특정 대상도, 서비스를 받기 위한 조건도 따로 없었다. 누구든, 원하는 사람은 원하는 형태의 서비스를 무료로 지원받으며 그에 대한 재원확보는 기관의 몫으로 보고 있었다.

 

협력과 공생
Freshwinds는 지역의 다른 기관들과 경쟁하지 않고 오히려 서로를 돕고 있었다. 성과를 공유하고 신생 기관이나 규모가 작은 기관을 지원하고 서로 협업하며 공생하는 방법을 알고 있는 듯 했다. 네트워크를 통해 서로를 강화하고 지원하는 것이 사업의 지속성, 기관의 지속성을 확보하는 가장 강력한 힘이라고 그들은 확신하고 있었다. 문화의 차이가 사회적 약자를 바라보는 시각과 사업을 풀어가는 방법의 차이를 만들어내고 있다는 생각이 들었다. 내가 생각하는 방식이 아니라 진정으로 그들이 방식이 무엇인지에 대해 귀 기울여야 하며 나의 힘은 미약하지만, 서로가 함께 힘을 모으면 강해지고 오래갈 수 있다는 불변의 진리를 다시 한번 더 깨닫는 시간이었다.

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◎ 아산 프론티어 아카데미 2기 3조 요기요

프로젝트 주제
발달장애아 가족 치유 프로그램.

 

프로젝트 배경
장애인에 대한 한국의 지원정책은 아직 미진한 상황이다. 그러다 보니 그 장애아를 둘러싼 가족들의 고통에 대해서 사회적인 인정과 지지는 더욱 미진한 상황이다. 때문에 장애아를 둔 가족들이 겪는 사회적 고립감을 해소하고 쉼 없이 반복되는 장애아의 돌봄에서 일정시간 분리를 시켜 육체적, 심리적 쉼의 기회를 만들고자 프로젝트를 기획하였다. 이를 바탕으로 가족들의 쉼과 사회적 지지가 그들의 심리적 우울감을 해소하여 건강한 가족관계를 형성하여 가족뿐 아니라 장애아까지 포함한 가족 힐링 프로그램이 되기를 기대한다.

 

프로젝트 조원

곽연하(아름다운가게)
김선영(온프렌즈 지역아동센터)
이진승(성남시 한마음복지관)
장원종(사랑의복지재단)
정지은(인천문화재단)
최장열(인천광역시위탁 지역아동센터)