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[MARU180@Gangnam 신규입주사 인터뷰] 해외 역직구의 시대! 3클랩스, ‘국산 아동복으로 미국 엄마들을 사로잡다!’

2016.03.15.

“아기 옷이 이렇게 비싸?” 영·유아복 구매경험이 있으신 분들이라면 모두 공감하실텐데요! 가격 양극화가 극심한 미국 아동복 시장에서 훌륭한 질과 디자인을 자랑하는 한국 제품으로 블루오션을 만들어 낸 기업이 있습니다. 귀여운 아기 옷들에 파묻혀 사는 3클랩스의 이야기, 구경하러 오세요! 

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3클랩스 소개 부탁드립니다.

‘유아복 해외 역직구 서비스’를 하고 있는 3클랩스입니다. 해외 직구(직접구매)의 유행이 성숙기에 접어들면서 해외 역직구도 많이 등장했는데요. 아동복 분야에서는 3클랩스가 최초이자 유일합니다. 또한 저희는 최신 트렌드를 즉각 반영하여 빠르게 제작하고 빠르게 유통시키는 ‘패스트 패션’을 지향하고 있습니다. 매주 20~30개의 신상품을 만날 수 있죠.

 
1▲ 3클랩스의 로고

 

3클랩스, 어떤 의미인가요?

 

혹시 “도리도리 잼잼~ 짝!짝!짝!” 아시나요? 아기를 키우신 분들이라면 한 번씩 들어보셨거나 불러 보셨을텐데요. 그런 박수를 치는 의미에서 Clap(박수를 치다)이 나오게 되었고요. 짝!짝!짝! 어감 면에서 자연스럽게 숫자가 붙어 ‘3클랩스’라는 이름이 나오게 되었습니다. 그렇게 아이와 교감하고자 하는 엄마들의 마음을 담아 사명을 짓게 되었습니다.

‘해외 역직구 플랫폼’ 어떻게 생각하게 되셨나요?

아시다시피 미국 창업생태계는 매우 선진화 되어 있습니다. 미국 시장을 겨냥한 창업을 하고 싶었어요. 미국보다 한국이 더 강점을 지닌 아이템을 찾다가 의류, 그 중에서도 아동복을 발견하게 되었습니다. 미국은 아동복 가격대의 양극화가 극심하더라고요. 가성비(가격대비 성능)가 뛰어난 국내 아동복으로 미국의 블루오션 가격대에 진입하기로 한 거죠.

대표님, CTO님 모두 미혼이신데요, 아이템으로 아동복을 선택하신 이유가 궁금합니다.

“자제분은 나이가 어떻게 되세요?” 투자자나 거래처 분들을 만나면 자주 듣는 질문입니다. 하지만 3클랩스 멤버들 중에 최근에 합류한 MD분을 제외하곤 모두 미혼이에요. 심지어 MD분도 자녀는 아직 없으시고요. 하지만 미혼일지라도 조카를 위한 선물을 사기도 하잖아요? 저희도 그렇게 아동복의 세계를 만나게 되었습니다. 선물을 하자니 너무 싼 제품은 피하게 되고, 브랜드 제품은 2, 30만원 대를 호가하더라고요. 하지만 적당한 가격에 브랜드 제품과 질이 비슷한 상품들을 남대문에서 발견하게 되었어요. 사업아이템을 만난 영광스러운 순간이었죠.


2▲ 3클랩스의 인기 상품

여타 아동복 온라인 쇼핑몰과의 차이점은?

3클랩스는 빅데이터 기술 등을 통해 트렌드 분석과 마케팅을 고도화시킨 이커머스입니다. 또한 미국의 다른 경쟁업체들과는 다르게 소비자들의 선택의 폭이 굉장히 넓다는 점도 장점이죠. 경쟁업체들은 특정 도매업체와의 제휴를 맺은 쇼핑몰이겠지만 저희는 남대문 시장 곳곳에 있는 수많은 도매업체들로부터 제공받기 때문에 트렌드의 전환 속도가 빠르고 물량이 많습니다. 저희가 시즌 기간 중 하루에 받는 신상품 수량이 100개 가량 됩니다.

3클랩스의 성장속도가 엄청나다고 들었는데 비결이 뭔가요?

꾸준한 데이터분석과 최적화에 있는 것 같습니다. 잘 팔리는 스타일부터 SNS 콘텐츠까지 저희가 미국 시장을 모른다고 가정하고 철저히 사용자 반응에 따랐습니다. 고객서비스도 미국 엄마들 감성에 맞춰서 세심하게 챙겼고요. 무엇보다 사용자 피드백에 따라 빠르게 실행하는 팀원들이 있었기에 지금과 같은 빠른 성장을 달성 할 수 있었습니다. 그 결과 지난 9월 이후로는 매출이 월 평균 50%씩 성장하고 있습니다.
수많은 경쟁 업체들 속에서 – 그것도 한국에 사무실이 있는데 – 미국 엄마들 눈에 띄게 된 홍보·마케팅 비법이 궁금합니다.

어느 나라든 엄마들을 상대하는 일은 어려운 것 같습니다. 저희는 미국의 20대 후반, 30대 초반의 초보 엄마들을 타겟하고 있는데요. 이들은 온라인 매체에 대한 의존도가 굉장히 높아요. 우리나라와 다르게 인구가 특정 지역에 집중화 되어 있지도 않고 지역별 미디어 매체들이 다르기 때문에 SNS 같은 온라인 매체에 대한 의존도가 높은거죠. 그래서 온라인 매체에서 영향력 있는 파워 블로거나 할리우드 스타들을 통한 스타 마케팅을 하고 있습니다. 특히 인스타그램은 사진으로 소통한다는 점 때문인지 팔로워만 8000명이 넘습니다.


할리우드 스타도 3클랩스에 대한 이야기를 포스팅할 정도면 미국 반응이 뜨겁겠어요!

​할리우드 스타인 태민 서소크와 유명 패션 블로거이자 파워 인스타그래머인 팬시 트리하우스 등이 자녀들에게 3클랩스 옷을 입히며 후기를 들려주고 있어요. 소셜 네트워크에서 영향력 있는 사람들의 긍정적인 평가가 미국 엄마들의 마음을 흔들고 있는 셈이죠. 그래서 반품률도 다른 아동복 온라인 매장에 비해 적고, 재구매율도 높은 편이에요.


3▲ 3클랩스의 인스타그램(왼, 할리우드 스타 태민 소서크 / 우, 3클랩스의 의류모델)

 

사진 촬영 및 디자인이 남달라 보여요! 직접 하시나요?


직접 촬영하는 것도 있고 제휴업체와 함께 진행하는 것도 있습니다. 온라인 상으로만 판단해야하는 소비자들에게 제공하는 상품이다 보니 다양한 시선이 필요한 것 같아요. 그래서 최종 검수는 항상 모든 팀원들이 함께 하고 있습니다.


현재 김민준 대표가 미국에서 열심히 뛰고 계신데요. 미주 출장이 3클랩스에 어떤 변화를 줄까요?
3클랩스는 다른 국내 우수 업체들과 함께 ‘KIC Silicon Valley – Soaring Program’에 참가하고 있습니다. 미국 엄마들을 소비자로 두는 3클랩스를 운영하면서 막상 고객들과의 직접적인 교류 없이 전자우편을 통해서만 소통할 수 있었는데요. 이번 기회를 통해서 고객들과 직접적으로 만나게 되었습니다. 조만간 새로운 남아용 유아복을 출시할 예정인데, 잠재 고객들과의 만남을 통해 많은 정보를 얻고 있습니다.


4▲ 3클랩스의 가족들

 

앞으로 3클랩스의 목표는?


현재 3클랩스는 남녀공용 영아 의류와 여아용 유아복을 판매하고 있는데요. 올해 상반기 안에 남아용 유아복 출시를 준비 중입니다. 또한 멋진 엔지니어 분을 영입해서 내부적으로 사용하는 마케팅 툴을 고도화하고 싶습니다. 내부적인 홍보, 마케팅, 매출 프로그램을 완벽하게 구현해서 ‘자라(ZARA) 키즈보다 훨씬 빠른 패스트 패션을 구현하고 싶습니다.

3클랩스에게 MARU180이란?
아기 스타트업 3클랩스에게 옷을 입혀준 엄마

 

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