B2B 영업에서 고객이 ‘이거 사겠다’라고 해도 그게 바로 매출로 이어지는 게 아니에요. 견적서도 만들어야 하고 세금계산서, 정산 관리 같은 영업 지원 프로세스를 거쳐야 해요. 그런데 이런 업무들이 반복적이다 보니까 대부분 엑셀 같은 툴로 관리를 하고 있어요. 문제는 거래를 하고 있는 기업이 100개가 넘어가면 수기로 작성하기도, 엑셀로 관리하기에도 너무 어렵고 귀찮다는 거예요. 그리고 사람이 하는 일이다 보니 인적 오류가 생길 수밖에 없잖아요.

그래서 반복적인 영업 지원 업무를 빠르게 해결할 수 있는 서비스를 한번 만들어 보자 생각했어요. 그렇게 거래 정보를 한 번만 입력해서 별도의 작업 없이 자동으로 업무가 이루어지는 영업 지원 자동화 소프트웨어 오세나가 탄생하게 되었습니다.

저는 학생 창업이긴 하지만 회사에서 인턴으로 일한 적이 많아요. 지금까지 일했던 기업 중에서 영업 체계가 제대로 잡혀 있지 않은 경우가 은근히 있더라고요. 마침 군대 안에서 용우님과 한번 서비스형 소프트웨어를 개발해 보자는 막연한 생각을 하고 있었고, 견적서 제작 툴을 개발하는 것으로 시작했어요.

저희는 우리의 서비스가 시장에서 진짜 필요 있는 솔루션인지 빠르게 확인하고 싶었어요. 근데 그 단계에서 견적서 제작 툴 자체는 크게 니즈가 없다는 판단이 들더라고요. 그래서 조금씩 기능을 고도화하다 보니 지금의 단계까지 오게 되었어요. 사실 저희가 벤치마킹하는 미국의 회사에는 영업지원 프로세스가 잘 갖춰진 경우도 있지만, 국내에서는 이런 프로세스가 따로따로 관리 되고 있거든요. 그래서 저희는 영업지원 프로세스가 하나의 흐름으로 이어지는 서비스가 필요하다고 생각했어요.

소수의 회사를 모집해 클로즈 베타를 운영하고 있는데 ‘기존 툴로 풀리지 않던 케이스를 저희 서비스가 해결해 주고 있다’는 긍정적인 피드백을 받고 있어요. 또, 분석할 수 있는 데이터가 많이 쌓여서 매출 인식 시스템 같은 기능을 탑재해 업그레이드하는 것을 준비하고 있습니다. 지금은 이런 내부적인 피드백을 바탕으로 기능 고도화 작업과 버그 수정을 하는 단계예요.

사실 중학생 때부터 무언갈 만드는 걸 되게 좋아했거든요. 그런데 중, 고등학생 때는 그런 능력이 크지 않다 보니까 대학생 때 내가 만들고 싶은 걸 만들 수 있는 실력을 키워보자고 생각했고, 컴퓨터 공학을 전공하기 시작했어요. 친구들과 미니 프로젝트 같은 걸 해보긴 했는데, 프로그램 개발을 제대로 시작한 건 이번에 전역하고 처음이에요. 그리고 용우님은 원래 개발자로 일해본 적이 없으세요. 그런데 워낙 IT 분야에 관심이 많아서 디자인을 담당하며 코딩을 해주고 있고, 저는 다른 로직들을 짜고 있습니다.

저희 오세나의 목표는 영업에 종사하는 분들이 진짜로 필요로 하는 제품을 만드는 거예요. 지금은 영업 지원에 관한 것만 하고 있지만 큰 비전으로 봤을 때는 누구나 영업을 조금 쉽게 잘할 수 있게끔 만들어 가는 세상을 기대하고 있습니다.

창업이나 기업을 만들 때 대부분 고통스럽기도 하고 도전하기에 꺼려지는 부분도 많잖아요. 다른 기회 비용도 있고요.

그래서 저는 ‘두려움이 있더라도 끊임없이 도전하는 용기를 갖는 것’이 기업가정신이라고 생각해요. 그렇기 때문에 군대 안에서 정주영 창업경진대회에 도전해 봐야겠다는 생각을 하게 되었기도 하고요.

이걸 하면서 1박 2일 워크숍을 갔던 적이 있는 데 되게 도움이 많이 되었어요. 선배 창업가분들도 많고, 저랑 비슷한 이 환경에 있었던 분들도 계셔서 정말 많은 인사이트를 배웠거든요. 이런 커뮤니티가 저에겐 큰 의지가 되고 도움이 되고 있습니다.

그리고 고객들이 저희의 제품을 사용하는 모습을 볼 때 신기하기도 하고 뿌듯하기도 한 것 같아요. 다가오는 데모데이에서 저희 오세나 서비스의 가치를 다시 한번 확인할 수 있으면 좋겠다고 생각하고 있습니다.