한의사가 만든 상세페이지 분석 툴 (피카디)ㅣ아산나눔재단

“고객의 마음을 읽어드립니다” 한의사가 만든 상세페이지 분석 툴 (피카디) test

MARU 입주사 인터뷰

피카디

정원모 대표

 

“스크롤 패턴을 잘 살펴보면

사용자가 주목하고 있는 곳이 어디인지 알 수 있어요.

마치 웹사이트 내 사용자 행동을 레코드처럼

기록해주는 서비스라고 생각하시면 돼요.”

 


우리 쇼핑몰에 들어온 사용자들,

상세페이지의 어떤 부분을 보고 구매나 이탈을 결심하는지 궁금하지 않으셨나요?

도무지 알 수 없어 알쏭달쏭했던 사용자들의 마음을 예측할 수 있는 서비스가 개발되었습니다!

바로 고객 행동데이터 기반 콘텐츠 애널리틱스 솔루션 피카디입니다!

 


고객 행동데이터 기반 콘텐츠 애널리틱스 솔루션

피카디

피카디는 상세페이지에서 사용자의 탐색 데이터를 기반으로 한 애널리틱스 솔루션을 제공합니다.

보통 사용자의 행동을 분석하기 위해 사용되는 구글 애널리틱스에서는

나이, 성별, 지역 등의 코호트 데이터나 이벤트 발생 등의 수치적인 데이터를 제공합니다.

이에 반해 피카디는 ‘상세페이지의 어떤 픽셀 위치에 도달했다’는 데이터를 넘어,

‘이 사용자가 어떤 카피라이팅을 보고 전환되었는지’, ‘어떤 이미지를 오랫동안 관심 있게 보았는지’

‘콘텐츠’ 기반의 데이터를 제공하여 사용자의 행동을 추측할 수 있도록 도와줍니다.

 

기존 툴에서 제공하는 데이터들은 정보가 ‘미싱(missing, 없어짐)‘되어 있다는 생각을 했어요. 앞으로 마케팅 분야에서도 생성 AI가 활발히 사용될 거예요. 이때 ‘이 사용자가 이런 콘텐츠를 좋아했으니 이런 광고 배너를 만들어줘’, ‘이 사용자가 이런 카피라이팅과 이미지를 좋아했으니, 이런 걸 만들어줘’라고 콘텐츠를 기반으로 입력을 하면 더 좋은 결과물이 나올 수 있거든요. 그래서 저희는 그런 데이터를 수집하는 데 초점을 두었어요.

모바일 디바이스로 탐색할 때를 떠올려보면, 보통 시선이 한 곳에 머물러 있고, 손을 움직이며 가운데에 관심 있는 내용을 그 가운데에 위치시키잖아요. 러한 스크롤 패턴을 잘 살펴보면 사용자가 주목하고 있는 곳이 어디인지 알 수 있어요. 마치 웹사이트 내 사용자 행동을 레코드처럼 기록해주는 서비스라고 생각하시면 돼요.

앞으로 상품은 ‘기획 후 광고’되는 것이 아니라, ‘개인 맞춤 광고가 집행된 후 개인화된 상품이 생산’될 거예요. 로봇, 3D 프린팅, AI 기술의 고도화가 그런 사회를 이끌겠죠. 그런 시대에선 ‘개개인이 어떤 욕구를 가지고 있는지’, ‘어떤 상품을 원하는지’에 대한 데이터를 얻는 것이 굉장히 중요해질 거예요. 저희는 그 데이터를 잘 풀어내는 회사가 되고 싶어요.

– 피카디 정원모 대표


대표님의 정체는

한의사?!

“나도 앱을 만들어보고 싶다는 생각이 들었어요.”

 

피카디 정원모 대표

상세페이지 분석 툴을 만든 대표님, 당연히 컴퓨터공학과나 공대를 나왔을 거라고 생각했는데요,

놀랍게도 대표님의 정체는 ‘한의사’라고 합니다.

 

사실 저는 한의대를 나왔어요. 학교를 다닐 때는 저도 마냥 한의사가 될 거라고 생각했죠. 그런데 대학을 졸업하기 전, 본과 3학년 쯤에 아이폰 3GS가 나왔어요. 그걸 처음 쓰고 한눈에 반해버렸어요. 그때 처음으로 ‘나도 앱을 만들어보고 싶다’는 생각을 하게 되었죠. 그래서 본과 4학년 때 한의학 관련 앱을 만들었었어요. 그리고 그 앱이 한의사분들, 한의대생분들에게 많은 사랑을 받았죠. 그러면서 ‘사람들에게 사랑 받는 서비스를 만드는 것이 정말 행복한 일이구나’를 깨닫게 되었어요. 무언가 만들고 가치를 제공하는 즐거움을 처음 알게 된 거죠.

사실 당시에는 창업이라는 길을 잘 몰랐어요. 주변에 창업을 한 사람이 있지도 않았고, 지금 같이 창업에 대한 사회적인 분위기가 형성된 것도 아니었거든요. 당시에는 컴공을 나온 사람들만, 사업가를 꿈꾸는 사람들만 선택하는 길이라고 생각하고, 저는 연구의 길을 갔었어요.

저는 뇌과학에 관심이 있어서 고려대학교 뇌공학과에서 데이터 분석과 머신러닝을 배우기 시작했어요. AI 기술을 활용한 한의학 관련 연구를 박사 과정으로 진행했었고요. 그러다 보니, 뇌 데이터로 AI를 연구하는 것에는 전문가가 되어 있었고, 그래서 뷰노라는 메디컬 AI 회사에서 알츠하이머성 치매 진단 알고리즘을 개발하는 AI 전문 연구 요원으로 일하기도 했습니다.

– 피카디 정원모 대표


첫 창업에서

겪은 난관을 계기로

두 번째 창업에

도전하다

AI 전문 연구 요원으로 근무한 이후, 대표님이 도전한 첫 창업 아이템은 ‘육아 플랫폼’이었습니다.

하지만 창업 과정에서 마케팅에 어려움을 느꼈고, 당시의 난관은

지금의 두 번째 창업에 도전하게 된 계기가 되었습니다.

 

육아 플랫폼 사업을 하면서 마케팅 분야에 페인 포인트(pain point, 어려움)를 많이 느꼈어요. 마케팅 외주를 맡기기엔 높은 수수료가 부담스럽고, 결과물이 잘 나올까 의구심도 들었어요. 그런 페인 포인트를 풀어보고 싶다는 생각에 마케팅 분야를 선택했어요. 생성 AI가 앞으로 마케팅 패러다임을 바꿀 중요한 아이템이라고 생각되었기 때문에, 마케팅 분야에서 제가 할 수 있는 도전을 해보고 싶었죠.

– 피카디 정원모 대표

 

이렇게 한의사에서 AI 전문 연구 요원으로, 그리고 스타트업 대표

과감한 도전을 해오신 대표님이지만, 그렇다고 그 과정 중 어려움이 없었던 것은 아닙니다.

 

힘든 경험이 없었다고 하면 거짓말이겠죠. 벌써 창업을 한 지 3년도 넘었고, 그 동안 퇴직금으로 모아둔 돈도 다 썼는데, 사실 저도 한 가정의 가장이거든요. 이런 상황에서도 저를 믿고 지지해준 가족들이 있었기에, 절대 포기하지 않으려 애쓴 모든 과정들이 다 힘든 순간이었어요.

특별히 극복 방법이 있다기보다는, 문제에 집착하는 것 같습니다.떤 문제나 이루어야 될 목표가 있을 때 그 문제 곁을 떠나지 않고 계속 집착하는 성격이거든요. 창업이라는 것이 지금 저에게는 ‘풀어야 할 문제’이기 때문에 손쉽게 떠날 수 없는 것 같습니다.

– 피카디 정원모 대표

 

굳이 시간을 내지 않아도 네트워킹이 이뤄지는 곳

대표님이 마루MARU를 선택한 이유

현재 아산나눔재단의 기업가정신 플랫폼, 마루MARU에 입주해 있는 대표님은

스타트업 등용문이라 불리는 정주영 창업경진대회에 도전했던 것을 계기로 아산나눔재단과의 첫 연을 맺게 되었습니다.

마루 입주에 성공한 이후, 대표님이 가장 마음에 들었던 혜택은

다양한 네트워킹과 세미나 프로그램, 그리고 워케이션 지원 프로그램인 ‘마루리부트’였습니다.

 

마루180 지하에서 마루커넥트 세미나나 다른 워크숍들이 많이 열리더라고요. 그럴 때마다 네트워킹도 하고, 새로운 사람도 만나는데, 그런 좋은 이벤트들이 제가 일하는 곳 바로 한 두 층 아래에서 벌어진다는 게 너무너무 좋아요. 따로 시간을 내서 멀리 갈 필요 없이, ‘오늘 여기 가볼까?’ 하는 약간의 의지와 시간만으로 그런 좋은 네트워킹과 세미나에 참석할 수 있으니까요.

마루에서 제가 주고 싶은 페이잇포워드는 제 3자의 입장에서 객관적인 시선으로 사업을 봐주는 것이에요. 저도 피보팅을 몇 번 한 적 있는데, 외부의 입장에서 바라보고 조언을 주는 것이 내부 조직원들에겐 굉장히 큰 도움이 되더라고요. 저희 조직에서도 그러한 니즈가 있었기 때문에, 저 역시 그런 페이잇포워드를 주고 싶습니다.

– 피카디 정원모 대표


기업가정신이란,

내가 믿고 있는 것을

다른 사람들도 믿게 하는 것

 

앞으로 남은 입주 기간 동안, 대표님의 목표는 빠르게 성장하여 마루를 조기 졸업하는 것입니다.

공간 지원과 성장 지원, 커뮤니티 지원 등 마루의 다양한 프로그램을 통해

무럭무럭 성장할 피카디의 미래를 응원하겠습니다!

 

기업은 무언가를 실현하는 존재예요. 하지만, 그것은 혼자 실현해내는 것이 아니라, 다른 사람들과 함께 일하며 실현해내는 것이라 생각해요. 그렇기 때문에 기업가정신에서 가장 중요한 것은 ‘내가 믿고 있는 것을 다른 사람들도 같이 믿게 하는 것’. ‘그럼으로써 원하는 그림을 실현해낼 수 있는 원동력을 만들어내는 것’이 아닐까 생각합니다.

– 피카디 정원모 대표

 


상세페이지를 통해 고객의 마음을 읽어보세요!

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마루180

서울특별시 강남구 역삼로 180

마루360

서울특별시 강남구 역삼로 172

 


변리사가 직접 만든 특허 분석 솔루션

👇타날리시스 최인경 대표 인터뷰👇